Kulttuuri- ja vapaa-aikalautakunta
Pöytäkirja 31.05.2023/Pykälä 47

KULTVAP 31.05.2023 § 47  

84/01.01.01/2022  

Valmistelija Ilari Köykkä

Hallintosäännön mukaan viran julistaa haettavaksi virkasuhteeseen ottamisesta päättävä viranomainen. 34 §:n mukaan valtuusto päättää kaupunginjohtajan valinnasta, kaupunginhallitus päättää tulosalueiden johtajien valinnasta ja muun henkilökunnan valitsee ao. tulosalueiden johtaja.

Kaupunginhallituksen päätöksen 25.6.2018 § 219 mukaisesti luvan vakituisen tai yli vuoden määräaikaisen palvelussuhteen täyttämiseen myöntää kaupunginhallitus.

Sivistyspalveluiden kulttuuri- ja vapaa-ajan tulosalueesta on siirtynyt sisäisellä siirrolla yksi asiakaspalvelusihteeri toisen tulosalueen toimistosihteerin tehtäviin 1.8.2023 alkaen.

Kulttuuri- ja vapaa-ajan tulosalue esittää, että liikuntapalveluiden palvelukokonaisuuteen myönnetään täyttölupa asiakaspalvelusihteerin palkkaamiseen 7.8.2023 alkaen toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen ja paikka laitetaan julkiseen hakuun.

Asiakaspalvelusihteerin tehtävään sisältyy:

-          liikuntapalveluiden toimistotehtävät

-          osallistuminen liikuntapalveluiden eri tiimien toimistotehtävien hoitoon

-          vastuulle kuuluvien turvallisuustarkastusten suorittaminen / tallentaminen knowur.bizz tietokantaan

-          liikuntapalveluiden asiakastietojen ylläpito (n. 15 000 asiakasta)

-          vapaa-aikapalveluiden tuotteiden myynti ja vuokraus

-          liikuntapalveluiden tila- ja aluevarausten hallinnointi

-          taloushallinnon tehtäviä kuten tilojen ja tapahtuminen laskutus, tilitys ja raportointi

-          asiakastilastojen laatiminen

-          liikuntapalveluiden sopimusten valmistelu-/hallinta

-          sisäinen ja ulkoinen tiedottaminen (liikuntatoimen sivut, sosiaalinen me­dia, sidosryhmät)

-          liikuntapalveluiden sähköinen arkistointi

-          toiminta liikuntakeskuksen tur­val­li­suus­or­ga­ni­saa­tios­sa tilannejohtajana poikkeavissa tilanteissa

-          muut liikuntapalveluiden tehtävät henkilön osaamiskartoituksen mu­kai­ses­ti

-          järjestyksen ylläpito

-          muut esimiehen antamat tehtävät.

Työ on itsenäistä ja vaatii osaamista. Sisältää jossain määrin itsenäistä harkintaa. Ammatinhallinta edellyttää uuden tiedon sisäistämistä. Työ­ai­ka on 38,25 h/vko ja sisältää vuoro- ja viikonlopputyötä.

Perustelut

Liikuntapalveluiden asiakaspalvelukokonaisuus muodostuu kolmen henkilön työresurssista, jotka jakaantuvat tällä hetkellä seuraavasti:

-       100 % vastaava asiakaspalvelusihteeri

-       100 % asiakaspalvelusihteeri

-       55 % asiakaspalvelusihteeri

Liikuntakeskuksen asiakaspalvelun säilyttäminen ennallaan edellyttää 2,5 henkilön resurssia. Tällä hetkellä hen­ki­lö­re­surs­si ei ole riittävä palvelutuotannon ylläpitämiseksi liikuntakeskuksen asiakaspalvelussa. Kor­kea­ta­sois­ten ja asiakasturvallisten palveluiden ylläpito edellyttää am­mat­ti­tai­tois­ta ja riittävää henkilökuntaa liikuntapalveluiden palvelukokonaisuudessa.

Esittelijä Sivistysjohtaja Kiviniemi Heikki

Päätösehdotus Kulttuuri- ja vapaa-aikalautakunta esittää kaupunginhallitukselle, että liikuntapalveluiden palvelukokonaisuuteen myönnetään täyttölupa asiakaspalvelusihteerin palkkaamiseen 7.8.2023 alkaen toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen.

Päätös Ehdotus hyväksyttiin.

Täytäntöönpano Henkilöstöjaosto

Lisätietoja antaa Hyvinvointi- ja liikuntakoordinaattori Ilari Köykkä, 044 577 2773